آخر تحديث: 29 مارس 2026
تهدف هذه الشروط والأحكام العامة للاستخدام والبيع (يُشار إليها لاحقاً بـ«الشروط») إلى تحديد الإطار القانوني لاستخدام المنصة والخدمات المُقدّمة عبرها، بما في ذلك الخدمات المجانية والمدفوعة. يُعدّ استخدام المنصة أو التسجيل فيها قبولاً صريحاً وغير مشروط لهذه الشروط.
3.1 — يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وصحيحة ومحدّثة عند التسجيل. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المُقدّمة.
3.2 — يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
3.3 — يحق للمنصة تعليق أو حذف أي حساب في حالة تقديم معلومات مضللة أو مخالفة للشروط أو القوانين السارية.
3.4 — يتوفر نوعان من الحسابات: حساب المستخدم الفردي وحساب الشركة، ولكلٍّ منهما صلاحيات وميزات محددة.
4.1 — يتعهد المستخدم بأن يكون محتوى إعلاناته مطابقاً للقوانين السارية في دولة قطر والجمهورية التونسية، ولا يتضمن أي محتوى:
4.2 — تحتفظ المنصة بالحق في حذف أو تعديل أو رفض أي إعلان لا يتوافق مع هذه الشروط دون إشعار مسبق.
4.3 — المستخدم هو المسؤول الوحيد عن المعاملات التي تتم بينه وبين مستخدمين آخرين. المنصة وسيط تقني ولا تتدخل في عمليات البيع أو الشراء.
5.1 — تُتيح خدمة الترقية إبراز إعلان المستخدم في أماكن مميزة على المنصة (الصفحة الرئيسية، نتائج البحث، صفحات التصنيف، إلخ) وفقاً للباقة المختارة.
5.2 — الباقات المتاحة وأسعارها:
| الباقة | المدة | السعر (QAR) | أماكن الظهور |
|---|---|---|---|
| ترقية 3 أيام | 3 أيام | 24.00 | الصفحة الرئيسية — نتائج البحث |
| ترقية 7 أيام | 7 أيام | 49.00 | الصفحة الرئيسية — نتائج البحث — التصنيفات — جميع الإعلانات |
| ترقية 30 يوم | 30 يوم | 199.00 | جميع الأماكن المميزة (7 مواقع) |
5.3 — تبدأ مدة الترقية فوراً بعد تأكيد الدفع بنجاح. في حال وجود ترقية نشطة، تُضاف المدة الجديدة إلى المدة المتبقية.
5.4 — ظهور الإعلان في الأماكن المميزة يخضع لنظام التدوير التلقائي (Rotation) ولا يُضمن الظهور الدائم في مكان ثابت.
5.5 — جميع الأسعار مذكورة بالريال القطري (QAR) وتشمل جميع الرسوم المُطبّقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
6.1 — يتم الدفع عبر بوابات الدفع الإلكتروني المُعتمدة على المنصة. تُعالَج جميع المعاملات المالية من خلال مُزوّدي خدمات دفع مُرخّصين.
6.2 — يتعهد المستخدم بأنه المالك الشرعي لوسيلة الدفع المُستخدمة أو أنه مُخوّل باستخدامها.
6.3 — لا تقوم المنصة بتخزين بيانات البطاقات المصرفية. تتم معالجة جميع بيانات الدفع مباشرة عبر بوابة الدفع المُؤمّنة وفقاً لمعايير PCI-DSS.
6.4 — في حال فشل عملية الدفع، لا يتم تفعيل الخدمة ولا يُخصم أي مبلغ من حساب المستخدم.
6.5 — تتوافق عمليات الدفع مع:
7.1 — نظراً لطبيعة خدمات الترقية الرقمية التي يبدأ تنفيذها فوراً بعد الدفع، فإن المستخدم يوافق صراحةً على التنازل عن حقه في التراجع وفقاً لأحكام المادة 39 من القانون عدد 83 لسنة 2000 بتونس.
7.2 — يجوز للمنصة — وفق تقديرها المطلق — النظر في طلبات الاسترداد في الحالات التالية:
7.3 — تُعالج طلبات الاسترداد خلال 14 يوم عمل من تاريخ الطلب، ويتم الاسترداد عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.
8.1 — تلتزم المنصة بحماية البيانات الشخصية لمستخدميها وفقاً لـ:
8.2 — البيانات المُجمّعة وأغراض معالجتها:
8.3 — حقوق المستخدم فيما يتعلق ببياناته الشخصية:
8.4 — لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: privacy@arweeka.com
9.1 — جميع عناصر المنصة (التصميم، الشعار، النصوص، الكود المصدري، قواعد البيانات) هي ملكية حصرية للشركة المُشغّلة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في دولة قطر (القانون رقم 7 لسنة 2002 بشأن حماية حق المؤلف والحقوق المجاورة) والجمهورية التونسية (القانون عدد 36 لسنة 1994).
9.2 — يمنح المستخدم المنصة ترخيصاً غير حصري وغير قابل للإلغاء لاستخدام المحتوى المنشور (صور، نصوص) بغرض تشغيل المنصة والترويج لها.
10.1 — المنصة وسيط تقني يُتيح للمستخدمين نشر إعلاناتهم والتواصل فيما بينهم. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن:
10.2 — يتعهد المستخدم بتعويض المنصة عن أي ضرر أو خسارة أو مطالبة ناتجة عن مخالفته لهذه الشروط.
11.1 — تحتفظ المنصة بالحق في إيقاف أو حظر حساب أي مستخدم بشكل مؤقت أو دائم في حالة:
11.2 — في حالة الحظر الدائم، لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد أي مبالغ مدفوعة مقابل خدمات لم تكتمل بعد.
12.1 — تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، تحليل حركة الزوار، وتوفير ميزات أمنية.
12.2 — أنواع ملفات تعريف الارتباط المُستخدمة:
12.3 — يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
13.1 — تخضع هذه الشروط لـ:
13.2 — في حالة نشوء أي نزاع، يسعى الأطراف أولاً إلى حلّه ودياً عبر التواصل مع خدمة العملاء على البريد: contact@arweeka.com
13.3 — في حال تعذّر الحل الودي خلال 30 يوماً:
14.1 — تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.
14.2 — يُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد التعديل بمثابة قبول ضمني للشروط المُعدّلة.
14.3 — في حال عدم قبول المستخدم للتعديلات، يحق له حذف حسابه والتوقف عن استخدام المنصة.
15.1 — إذا اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فإن بقية الأحكام تظل سارية المفعول.
15.2 — عدم ممارسة المنصة لأي حق من حقوقها بموجب هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عن ذلك الحق.
15.3 — هذه الشروط تُمثّل الاتفاقية الكاملة بين المستخدم والمنصة وتحلّ محل أي اتفاقات سابقة.
© 2026 أروقة (Arweeka) — مجموعة جندكس (Jendex Group)
للتواصل: contact@arweeka.com
